г. Москва ул. Сущёвский вал д. 5, стр. 20 ТД "Савёловский", павильон L-16
Заказать звонок
Задать вопрос

F.A.Q.: вопросы и ответы

 

Когда нужно менять картридж?

Это легко определить по качеству печати. Пропадает насыщенность, падает контрастность. На странице могут появляться продольные полосы. Некоторые слова и абзацы в тексте плохо различимы (вплоть до полной нечитаемости документа), появляются смазанные пятна, иные дефекты печати. Также картриджи меняют при поломках. Если расходник вовремя не заменить, пользоваться печатающим устройством будет невозможно.

Что такое чернильный картридж?

Это расходник, используемый в струйных принтерах и МФУ. Он заправлен пигментными или водорастворимыми красителями. У цветных моделей — несколько емкостей (отдельно для каждого цвета). Есть совмещенные устройства, но они неудобны тем, что при израсходовании краски одного цвета нужно менять весь картридж. Особенность струйных моделей — наличие чипа, препятствующего перезаправке (она невозможна или крайне затруднительна).

Вопросы и ответы

Что такое порошковый картридж?

Это расходник, используемый в лазерных принтерах и МФУ. Он заправлен мелкодисперсным порошком (тонером) — красящим веществом, содержащим полимерные материалы. Его распыляет вращающийся барабан, после чего тонер прилипает к бумажному носителю за счет нагревания и электрического заряда. Лазерные картриджи быстро печатают, что актуально при больших объемах загрузки.

Вопросы и ответы


Что такое оригинальный картридж?

Это расходник, изготовленный производителем принтера или МФУ для конкретных моделей оргтехники. Такие картриджи также называют «фирменными». Их использование является одним из условий сохранения гарантии на принтер или МФУ.

Что такое совместимый картридж?

Это расходник, изготовленный сторонним предприятием (не производителем принтера или МФУ). Такие картриджи также называют «неоригинальными» или «аналогами». Не стоит путать совместимые устройства с контрафактом (подделкой). Они произведены легально, по качеству и производительности аналогичны оригинальным расходникам, но намного дешевле.

Что такое восстановленный картридж?

Это оригинальный или совместимый расходник после ремонта и повторной заправки. Такая возможность поддерживается не всеми картриджами. Сложнее всего отремонтировать или заправить расходники, предназначенные для струйных принтеров и МФУ (зачастую это невозможно).

Что такое перезаправляемый картридж?

Это совместимый расходник, который может заправляться неоднократно. Такие картриджи популярны благодаря практичности: нужно лишь восполнить запас содержимого, что дешевле по сравнению с покупкой нового устройства.

Как выбрать картридж?

Изучите пользовательские инструкции к принтеру или МФУ. Обратите внимание на перечень расходников, рекомендованных производителем. Оптимальный вариант — использование фирменных картриджей. Но их стоимость высока, поэтому для экономии можно покупать совместимые устройства. Данный вариант удобен, если гарантия на принтер или МФУ уже закончилась. Использование подделок недопустимо: техника может выйти из строя. Один из признаков контрафакта — неадекватно низкая цена.

Как сохранить гарантию на принтер или МФУ?

Соблюдайте правила эксплуатации. Обращайте внимание на характеристики и качество бумаги. Покупайте только оригинальные расходники. Использование аналогов автоматически ведет к снятию с гарантийного обслуживания.

Чем опасно использование подделок?

Быстро изнашиваются компоненты печатающего устройства. Ухудшается качество печати: снижается четкость, цветопередача, насыщенность. На текстах и изображениях могут появляться разводы. Намного возрастает вероятность преждевременных поломок.

Что такое маркировка ОЕМ?

Аббревиатура расшифровывается как Original Equipment Manufacturer, что в переводе означает «оригинальный производитель оборудования». Такой маркировкой обозначаются фирменные (оригинальные) картриджи, поставляемые в заводской технологической упаковке.

Что такое твердые чернила?

Это краситель, состоящий из воскоподобного вещества. Перед нанесением на бумагу оно плавится. Твердые чернила обеспечивают высокую яркость печати.

Чем ваша компания выделяется среди конкурентов?

Мы присутствуем на рынке более 20 лет, имеем партнерские сертификаты от Hewlett Packard, XEROX, Brother, Kyocera Mita, Lexmark, Evolis, Cactus, NV Print и других производителей с мировым именем. Ассортимент постоянно пополняется, поэтому он шире, чем во многих других магазинах. Товар закупается крупным оптом, что с учетом минимальных торговых надбавок позволяет снижать отпускные цены. Товары доставляются по всей России. Оплата возможна наличными деньгами или перечислением через банк.

Можно ли у вас отремонтировать принтер?

Да, мы занимаемся диагностикой, ремонтом, профилактикой, текущим обслуживанием принтеров, ксероксов и многофункциональных устройств. Возможен выезд мастера по месту нахождения оргтехники. Подбираем запчасти, выполняем наладку и тестирование, заключаем официальный договор.

Сколько времени занимает ремонт принтера или МФУ?

Это зависит от производителя и модели устройства, его общего состояния, количества и сложности поломок, наличия запчастей. Обычно весь процесс от диагностики до сдачи готовой техники заказчику занимает не более трех суток.

Можно ли отремонтировать принтер самостоятельно?

Современная оргтехника требует профессионального сервиса. Попытки неквалифицированного ремонта могут привести к более серьезным поломкам. Во многих случаях после вмешательства дилетантов устройство окончательно выходит из строя: его ремонт невозможен или финансово нецелесообразен.

Как приобрести картриджи для принтеров?

Заказать расходные материалы и другие комплектующие можно круглосуточно через сайт, а в рабочее время — по телефону или через онлайн-чат.

Какова стоимость доставки?

Это зависит от вашего адреса. С тарифами на доставку по Москве вы можете ознакомиться на этой странице: https://www.mastodont.ru/dostavka. Если Вам требуется доставка в другой населенный пункт, Вы можете связаться с нашими менеджерами или оставить заявку на сайте, мы обязательно подберем наиболее выгодный для Вас вариант.